Порядок возврата и обмена
После приобретения непродовольственной продукции, согласно требованию Закона Украины "О защите прав потребителей", Вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней с момента ее приобретения при следующих условиях:
- продукция не использовалась;
- сохранен товарный вид продукции, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, комплектность;
- имеется товарный чек и документ, выданный Вам вместе с продукцией в отделении «Новая почта» на перевод средств и оплату доставки;
- заполнено Заявление на возврат в случае возврата средств:
Вернуть или обменять продукцию возможно только в случае предоставления Вами продукции вместе с коробкой и комплектом с сопровождающей документацией и оригиналом расчетного документа.
Для обмена и возврата продукции магазина
Для обмена или возврата продукции в течение 14 дней, Вам необходимо обратиться в магазин CONDIK.com по телефону указанным на сайте. Менеджер магазина может попросить Вас сделать видеофиксацию и описание причины возврата и отправить этот ролик в мессенджеры, которые в наличии по указанному номеру телефона. После подтверждения от магазина необходимо послать продукцию по адресу: г. Черновцы, отделение «Новая Почта» № 21, ФЛП Селяков Ю.И. +38 (050) 906-00-73. Отправка происходит на средства Покупателя.
Возврат уплаченных средств, в случае возврата продукции, производится на банковскую карточку на основании Вашего заявления, после проверки комплектности и состояния продукции, если продукция не имеет явных повреждений защитной пленки и имеет товарный вид. Срок зачисления денежных средств может составлять несколько банковских дней и зависит от регламента банковского учреждения. Возврат средств осуществляется только на карточку, с которой была произведена предварительная транзакция. В случае оплаты сервисом «ПостФинанс» возврат средств возможен на карточку получателя, числящегося в экспресс-накладной «Новая Почта», и фамилия, имя и отчество совпадают.
Замена продукции производится на аналогичную товарную позицию. В случае отсутствия в наличии в магазине соответствующего товара, магазин оставляет за собой право произвести замену на другой имеющийся в наличии товар, согласуя это с Покупателем.